ピリカノカ(美しい・形)の気持ちで、アンチエイジングと心地良い毎日を応援するセレクトショップです。

ご利用ガイド

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ご注文方法 

1.お買上げ頂く際には、メールでご注文下さい。

2.商品名、個数、お届け時間帯をご指定下さい。(レターパックは時間指定ができません)
  (郵便番号、ご住所、電話番号もお忘れなく)

3.メールでご注文後、2~3日経過しても当店から確認メールが届いていない場合は、

お手数をおかけしますが当店までお問い合わせください。

 

お届けについて   

商品のお届けはご注文確定後、2~5営業日以内に発送します。

母恋めし商品に関してはメーカー直送となります。

銀行振込の場合は前払いですので、ご入金確認後の商品発送になります。

※万一在庫切れの場合はご連絡いたします。

※「母恋めし」につきましては、品質保持のため発送できる地域が限られておりますので予めご了承ください。(発送可能地域は関東までで、それより南の地域は申し訳ないのですが発送することができません。配送の関係からご注文を受けられません事をご了承願います。)

お届けの日時の指定について

★日時指定
 配送日時の指定がございましたなら、お手数ですが下記の内容を
 事前にメールでご連絡ください。
[配送希望日]      年月日
[時間指定]     下記の番号をお選びください
 1.時間指定なし
 2.午前中
 3.12~14時
 4.14~16時
 5.16~18時
 6.18~20時
 7.20~21時

 

返品・交換について

★ご確認ください            

・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文された商品と相違がないか確認してください。

・商品ページの写真は実際の現品をできるだけ再現できるように心がけておりますが、お客様がお使いのモニターにより、若干差異が生じる場合がございますことを予めご了承ください。

★返品・交換をお受けできない場合

・商品到着から5日以上過ぎている商品
・1度ご使用になられたり、開封済みの商品
・商品お届け後に、破損、汚損された商品
・その他、商品ページに返品をお受けできない旨の記載があるもの 

★当店の原因による場合

商品の発送間違い、商品の欠陥や不良、数量違い、その他、当店の原因により不備が発生した場合は、代品がある場合にはお取替え、無い場合には返品(返金)として対応いたします。当該商品の返送および再送に要する送料等は当店の負担とします。着払いでご返送下さい。

★お客様のご都合による場合

お客様ご自身の理由による返品・交換の場合は、往復の送料、代引き、振込の手数料等は お客様負担となります。返品の際、返金振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

★返品・交換のお手続きの流れ

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後5日以内にメールで当店宛てにご連絡いただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合は、返品・交換を受け付けることは出来ませんので予めご了承下さい。

●返品・交換の際、事前に下記の内容をメールでご連絡ください。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・商品名
・返品または交換の理由

●当店より返品または交換の手順について、電話かメールでご案内させていただきます。
●お客様からのご返送の商品を確認次第、商品の交換もしくは返品として対応させていただきます。

●返品連絡先
≪ ストア れれ ≫
E-mail info@store-lele.com

スタッフからひとこと

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